黄石:维权“码”上办 服务“不打烊”

2021-07-14 09:30:13来源:黄石市劳动保障监察支队

“幸好我们天天戴着印有维权二维码的安全帽,时刻提醒我们有欠薪问题第一时间向有关部门反应。本来只想试一试,没想到几天就收到了被拖欠的工资!”一名来自大冶市灵乡镇的农民工感激地说。

7月7日上午,4位头上戴着印有“无欠薪维权二维码”安全帽的农民工来到黄石市劳动保障监察支队举报投诉大厅,将一面印有“维护民工利益,人民的好公仆”字样的锦旗送到工作人员手中,感谢监察支队为他们讨回工资。

近期,黄石市人社部门持续开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,结合全国根治欠薪线索反应平台,以农民工操作简单、门槛低、案件处置快、办案质量高为标准,升级开发农民工投诉维权微信小程序2.0。

升级版的小程序具有五个方面优势:一是端口更多,针对微信使用更普遍的特点,将以前只能通过qq手机端扫描二维码扩展到可使用微信端“扫一扫”功能;二是输入项更简,将输入项从以前的12项精简到8项,大大减轻了手机文字输入负担;三是字体显示更优,适当将字体放大,方便输入、阅读;四是举报投诉事项内容增加描述文字模板,引导劳动者更加准确描述劳动权益被侵害的事实;五是导入全市“365天+24小时”维权电话以及省人社厅维权电话,使得维权服务“不打烊”。同时,针对不同类型的举报投诉线索,给出相应答复或引导、建议,以利于举报投诉人依法理性维权。

安全帽二维码2.0推出两个月以来,已印制超1.5万个,覆盖全市50余个“无欠薪”城市创建示范项目。平台已收到52条问题反馈,其中,政策咨询类15项、拖欠工资类37项,所有问题通过直接办理、转办并持续追踪等方式全部予以解决。

责任编辑:lili
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